ดูเหมือนจะขัดกับสัญชาตญาณ แต่คุณจะปิดดีลได้มากขึ้นหากคุณหยุดการเสนอขาย ถามคำถาม รับฟัง และทำความเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องการอะไรจริงๆพนักงานขายส่วนใหญ่คิดว่าพวกเขากำลังใช้วิธีการขายที่ทันสมัย ซึ่งเหมาะสำหรับตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและอิ่มตัวด้วยข้อมูลในปัจจุบัน ในความเป็นจริง กลยุทธ์การขายส่วนใหญ่ที่ใช้อยู่ในปัจจุบันถูกคิดค้นขึ้นเมื่อกว่าศตวรรษที่แล้ว
และไม่ได้เปลี่ยนแปลงเลยแม้แต่น้อย
ไม่แปลกใจเลยที่พนักงานขายจำนวนมากพยายามดิ้นรนเพื่อครอบงำการแข่งขันในการขายพวกเขากำลังใช้เทคนิคที่ล้าสมัยซึ่งบ่อนทำลายพวกเขาทุกครั้งที่ขาย
หากคุณต้องการแน่ใจว่าคุณไม่ได้เป็นหนึ่งในพนักงานขายเหล่านั้น ให้เลิกใช้กลวิธีแบบเก่าทั้งสี่นี้ไปตลอดกาล
1. พยายามโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
การโน้มน้าวใจ: บางคนเรียกมันว่าศิลปะ แต่ในการขาย เป็นเพียงนิสัยการขายมากเกินไปที่ไม่ได้ผลอีกต่อไป ไม่มีอะไรที่จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลิกสนใจได้เร็วไปกว่าการตระหนักว่าคุณกำลังโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อสิ่งที่พวกเขาไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าต้องการ
ปัญหาที่ใหญ่ที่สุด? ไม่ใช่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดที่คุณพบจะมีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะเป็นลูกค้าของคุณ การพยายามเกลี้ยกล่อมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกรายที่เข้ามาหาคุณเป็นการเสียเวลาและทรัพยากรโดยเปล่าประโยชน์
มุ่งเน้นที่การตัดสิทธิ์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแทน ถามคำถามเกี่ยวกับขอบเขตงบประมาณ กระบวนการตัดสินใจ และความท้าทายที่ใหญ่ที่สุด ผลลัพธ์? คุณจะได้รับข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถตัดสินใจได้ว่าข้อเสนอของคุณจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้หรือไม่
ที่เกี่ยวข้อง: 3 การเริ่มต้นการสนทนาเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้า
2. เป็นผู้นำด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถออนไลน์เพื่อเรียนรู้ทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาไม่จำเป็นต้องได้ยินทั้งหมดอีกครั้งจากคุณ และแน่นอนว่าพวกเขาไม่ต้องการได้ยินคำพูดของคุณทันทีหลังจากพบคุณ เมื่อคุณเป็นผู้นำการประชุมการขายด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ คุณกำลังใช้วิธีการขายที่คาดการณ์ได้และไม่น่าประทับใจ
พนักงานขายที่เก่งที่สุดไม่แม้แต่จะเอ่ยถึงคุณลักษณะ ระฆัง และนกหวีดของผลิตภัณฑ์ของตนจนกว่าจะสิ้นสุดการประชุมการขาย — หรือจนกว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะขอข้อมูลนั้นอย่างชัดแจ้ง การทำความเข้าใจความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างแท้จริงมีความสำคัญ (และมีประสิทธิภาพ) มากกว่าการเสนอขายผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะปิดการขายได้มากขึ้นหาก
คุณไม่เคยเป็นผู้นำในการเสนอขายอีกเลย
3. พูดแทนการฟัง
เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่พนักงานขายทุกแห่งเชื่อมโยงกับนักสนทนาที่พูดเร็ว แม้ว่าการสนทนาที่ดีกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะเป็นเรื่องที่ดี แต่การพูดคุยไม่ควรเป็นการกระทำหลักของคุณในสถานการณ์การขาย การฟังควร
เมื่อคุณใช้เวลาฟังมากขึ้น คุณจะได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ในขณะเดียวกัน คุณสร้างสายสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและไว้วางใจได้ คนต้องการรู้สึกว่าพวกเขาได้รับการได้ยินอย่างแท้จริง
ในตอนแรกอาจรู้สึกอึดอัดที่ต้องปล่อยให้ความเงียบเข้าครอบงำ ถึงกระนั้น พยายามพูดให้น้อยลงในทุกสถานการณ์การขาย แม้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะไม่ช่างพูดมากเกินไปก็ตาม ถามคำถามเชิงลึกเกี่ยวกับบริษัทของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เป้าหมาย ความยากลำบาก และเป้าหมาย อย่าเข้าไปยุ่งหรือขัดจังหวะด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เพียงแค่ฟัง
ที่เกี่ยวข้อง: เราทุกคนเป็นพนักงานขาย ใช้ 3 เทคนิคเหล่านี้เพื่อเป็นคนที่ดีขึ้น
4. เปิดความกระตือรือร้นปลอมๆ
คุณทราบหรือไม่ว่าน้ำเสียง ท่าทาง และบุคลิกภาพของคุณเปลี่ยนไปอย่างมากเพียงใดเมื่อคุณอยู่ในสถานการณ์การขาย มีโอกาสที่คุณจะมีความกระตือรือร้น ร่าเริง และเสียงดังมากขึ้นเมื่อคุณขาย นั่นเป็นเพราะพนักงานขายส่วนใหญ่ได้รับการสอนให้เปิดความกระตือรือร้นปลอมๆ
น่าเสียดายที่สิ่งนี้สร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อโอกาสในการปิดการขายของคุณ มันทำให้โอกาสของคุณในการป้องกัน และไม่มีอะไรช่วยให้คุณค้นพบบุคลิกการขายที่แท้จริงและประสบความสำเร็จสูงสุดได้
Credit : เว็บสล็อต / ยูฟ่าสล็อต เว็บตรง
